一、项目背景

亳州，被誉为“中华药都”及“四大药都之首”，自古以来便是中药材交易的集散地。康美中药城在此背景下，积极探索“互联网+”线上线下融合的商业新范式，旨在简化传统中药材交易流程，提升管理效率与服务品质，引领中药材行业向现代化、智能化转型。

二、项目基本情况

康美(亳州)华佗国际中药城，经国家五部委严格审批，成为全国首批中药材专业市场之一，亦是国际领先的现代化中药材交易平台。市场占地面积广阔，达1000亩，建筑面积120万平方米，汇聚了超过2000家药企，设置摊位8000余个，承租药商近2万人，每日上市中药材品种多达2800余种，客流量高达6万人次，是集交易、物流、信息、定价于一体的综合性中药材服务中心。

此外，作为国家AAA级旅游景区，康美中药城每日吸引超万名游客前来观光购物，外地旅游团频繁造访已成为常态。面对游客数量的急剧增长，构建一套高效、智能的智慧导览系统显得尤为重要，提升游客体验，促进交易增长。

三、项目痛点

占地面积大，室内外布局复杂：中药城内部布局多样，包括多层建筑、众多走廊、楼梯和电梯，以及密集的店铺分布，使得游客找店变得尤为复杂。

信息获取不便：游客可能根据药材种类、商家信誉等多种因素进行筛选，急需个性化的路线规划，更快获取对应的药材信息和店铺信息。

缺乏持续性标识指引：由于中药城集展示、交易、物流、酒店等服务于一体，游客极易迷失方向，经常需要寻找卫生间、公交车站等，商场标识无法提供持续引导，难以快速到达目的地。

四、解决方案

维构量身定制智慧导览解决方案，包括高精度三维建模电子地图、店铺介绍、智能店铺路线导航等服务，以满足游客多元化、高品质的参观游览需求。

高精度电子地图：

采用三维建模技术，打造详尽、直观的中药城电子地图，实现室内外无缝导航，确保游客精准定位。

智能店铺路线导航：

根据游客需求（如药材展区、药材种类等），提供个性化店铺路线规划，减少寻找时间，游客只需点击所需的药材即可直达心仪店铺。

店铺图文及联系方式展示：

不仅提供店铺位置、经营范围等基本信息，还附加店铺照片及店主联系方式，便于游客离场后也能继续咨询或购买。

商城全方位介绍：

通过视频、图文等形式，介绍中药城的历史文化、特色药材、交易流程等，增强游客对中药文化的理解和兴趣。

五、应用效益

1.顾客体验升级

通过高精度地图与智能导航，解决找店难题，提升购物效率。店铺信息展示满足游客需求，通过图文、联系方式等多元化展示，增强购物体验与满意度，实现顾客体验的全面升级。

2.企业形象提升

彰显康美中药城科技创新能力，树立现代化、智能化品牌形象。通过提升服务品质，赢得游客青睐，扩大品牌影响力，实现品牌知名度与美誉度的双重提升，为企业长远发展奠定坚实基础。

3.促进中医药文化的传承与发展

康美中药城作为中医药文化的重要载体，智慧导览系统的应用不仅提升了游客的游览体验，更在潜移默化中传播了中医药文化。通过智慧导览系统的持续推广与更新，中医药文化将得到更广泛的传播与传承，为中医药事业的蓬勃发展贡献重要力量。