一、项目背景
深圳，作为现代化的国际都市，其商业活力与创新精神享誉全国。京基kkone购物中心在此背景下，积极探索“智慧商业”的新模式，旨在优化顾客购物体验，提升管理运营效率，引领零售行业向智能化、个性化转型。
二、项目基本情况
京基kkone购物中心，经过精心规划与严格审批，成为深圳地区知名的综合性购物中心之一，亦是引领潮流的现代化消费平台。购物中心占地面积广阔，总建筑面积达数十万平方米，汇聚了超过数百家品牌店铺，涵盖了时尚服饰、美食餐饮、休闲娱乐等多种业态，每日吸引数万顾客前来消费体验。作为城市商业的新地标，京基kkone购物中心经常迎来各地游客和购物团的造访。
此外，购物中心还注重打造独特的消费环境和文化氛围，吸引了大量年轻消费者和时尚达人。面对顾客数量的持续增长，构建一套智能、高效的购物导航系统显得尤为重要，以提升顾客体验，促进消费增长。
三、项目痛点
1.购物中心规模大，布局复杂：京基kkone购物中心内部布局多样，包括多层建筑、众多走廊、扶梯和电梯，以及密集的店铺分布，出入口众多使得顾客找店变得困难。
2.信息获取不便捷：顾客可能根据品牌、商品种类或个人喜好等多种因素进行筛选，急需个性化的购物路线规划，以快速获取对应的店铺信息和商品信息。
3.缺乏实时位置指引：由于购物中心内店铺众多，顾客在购物过程中极易迷失方向，经常需要寻找卫生间、客服中心、停车场等设施，而现有的商场标识无法提供实时位置指引，难以快速到达目的地。
四、解决方案
针对京基kkone购物中心的痛点问题，维小帮提出以下智慧购物导航解决方案：
1.高精度三维建模电子地图：
采用先进的三维建模技术，打造详尽、直观的购物中心电子地图，实现室内外无缝导航，确保顾客能够精准定位自己当前的位置。
2.智能店铺路线导航：
根据顾客的购物需求（如品牌、商品种类等），提供个性化的店铺路线规划，减少寻找时间。顾客只需在导航系统中输入所需商品或品牌名称，即可获取最佳到达路径。
3.店铺打卡与位置共享功能：
在导航系统中提供店铺的详细信息，顾客可以对自己感兴趣的店铺进行打卡标记，方便后续回顾和分享。同时，还支持实现位置共享功能，顾客可以与朋友或家人分享自己的实时位置，便于会合或寻找。
4.购物中心全方位介绍：
通过视频、图文等形式，介绍购物中心的历史背景、特色店铺、优惠活动等，增强顾客对购物中心的了解和兴趣。
五、应用效益
1.顾客体验升级：
通过高精度地图与智能导航，解决找店难题，提升购物效率。店铺打卡与位置共享功能增加了购物的趣味性和便捷性，满足顾客的个性化需求，实现顾客体验的全面升级。
2.企业形象提升：
彰显京基kkone购物中心的科技创新能力和智能化服务水平。通过提升顾客体验和服务品质，赢得顾客青睐，扩大品牌影响力，实现品牌知名度与美誉度的双重提升。
3.促进消费增长：
智慧购物导航系统的应用不仅提升了顾客的购物体验，还通过个性化推荐和便捷导航促进了消费增长。顾客能够更快速地找到心仪的店铺和商品，提高购物满意度和忠诚度，为购物中心的长期发展奠定坚实基础。
