一、项目背景
公共服务作为民生福祉的核心，是连接政府与民众的桥梁。国家层面一直强调加强普惠性、基础性、兜底性民生建设的重要性，致力于构建和完善国家基本公共服务体系，以提升公共服务的共建共享水平。
临汾市人社业务便民服务中心，作为提供社会保障、就业和人力资源服务的关键平台，承载着服务市民的重要使命。随着人们对于便利化服务的需求不断提高，如何让市民更方便快捷地找到自己需要的服务成为了一个问题。为了解决这个问题，临汾市人社业务就近办便民服务中心引入了3D室内导办系统，为市民提供更为便捷的服务。
二、用户痛点
1.服务寻找困难：市民在寻找特定服务窗口时，往往面临方向感差、指示不清的问题，导致办事效率低下。
2.办事流程不明确：复杂的办事流程缺乏直观的展示，使得市民在办理业务时感到迷茫，增加了办事难度。
3.宣传信息接收不足：传统的宣传方式无法有效传递最新的政策和服务信息，导致市民对便民中心的服务内容了解不足。
三、项目介绍
临汾市人社业务就近办便民服务中心是临汾市成立的首个24小时人社业务便民服务中心，也是山西省首个集自助服务区、应用服务区、社银服务区于一体，具有“三区联动”功能的人社业务便民服务中心。
3D室内导办系统是一款基于智能触摸屏设备和导航技术的应用程序。能够快速准确地为市民提供所需的导航指引和业务办理指南，使市民能够更为便捷地找到自己需要的服务，不迷路、少走弯路。
四、功能说明
1、模型地图
利用尖端的地图引擎和3D建模技术制作高精度、极具真实感的电子地图。为用户呈现了室内各个区域的三维视图，直观的将办事区域展现在用户眼前，使用户能够一目了然地掌握自己的当前位置和周边环境。此外，地图还具备灵活的交互功能，用户可以轻松进行放大、缩小和旋转操作，以获得所需的视角和信息。
室内模型地图
2、路线指引
基于用户的需求和当前触摸大屏的位置，3D室内导办系统能够提供最佳的路径指引，引导用户从起点到达目的地。导航画面显示路径总距离，导航过程中支持语音播报，支持导航指引暂停、速度调整。
3D导航
3、办事流程
获取办事群众最关心、最常办、最难办的业务事项，将这些业务的办事流程以直观、易懂的形式展示在大屏机上，通过图文结合的形式，将办事的全过程清晰展现给群众。让每一位办事群众都能“一看就懂、一学就会”，从而极大地提升办事效率和用户体验。
大屏展示办事流程
4、应用宣传视频
充分利用大屏端优质的画面效果，传递最新的宣传视频，采取了创新的宣传方式，加大宣传力度。有力解决以往宣传形式单一、时效性短且资源浪费、内容受限等问题。通过大屏端，能够展示更加生动、逼真的宣传内容，确保信息的及时传达和广泛覆盖，从而大大提升宣传效果。
大屏宣传视频
五、实施效益
3D室内导办系统的实施，一方面，提升了市民的办事体验，为办事群众提供更便捷、更高效、更舒适的服务。另一方面，协助便民中心提升服务质量，切实做到积极探索新机制，树牢为民服务宗旨。
