在现代的购物环境中，随着商场规模的不断扩大和内部结构的日益复杂，消费者面临着在广阔的商区中寻找特定店铺或商品的挑战。为了提升顾客的购物体验，确保他们能快速而准确地找到所需目的地，商场室内导航解决方案应运而生，成为了改善顾客导向系统的重要工具。这些解决方案利用最新的技术进展，如智能手机应用、增强现实（AR）、以及互动触摸屏幕等，为顾客提供了一种无缝、直观且高效的导航体验。
商场室内导航解决方案：
一、手机应用集成商场导航系统
1、实时定位与路径规划：通过手机应用内置的室内定位技术，如Wi-Fi、蓝牙信标或磁场定位等，实时确定消费者在商场内的位置，并规划出到达目标店铺的最佳路径。
2、互动地图与信息查询：手机应用提供商场的详细地图，用户可以查看商场布局、店铺位置、设施分布等信息，并进行搜索和筛选，快速找到感兴趣的商铺或服务点。
3、AR导航功能：结合增强现实技术，手机应用能够提供AR导航，将虚拟的导航箭头和指示与现实世界相结合，帮助用户在复杂的室内环境中轻松导航。
4、个性化推荐与促销信息：根据用户的位置和购物偏好，手机应用可以推送个性化的商品推荐和商场促销活动，增加用户的购物便利性和满意度。
二、商场触摸导视屏
1、信息展示与查询：商场内的触摸导视屏可以展示商场地图、店铺信息、促销活动等，方便顾客进行信息查询和路线规划。
2、互动导航与指引：触摸导视屏支持互动操作，顾客可以通过触摸屏查找目的地，并获取详细的步行指引或地图打印服务。
3、紧急信息与公告：在紧急情况下，触摸导视屏可以迅速发布安全指引和紧急信息，确保顾客的安全。
4、多语言支持：为了满足不同国籍顾客的需求，触摸导视屏可以提供多语言界面，让不同语言背景的顾客都能轻松使用。
商场导航系统对消费者购物体验的提升：
1、精准度和易用性：基于蓝牙定位技术的室内导航系统能够提供高精度的位置感知服务，使消费者能够通过手机实现精准定位与导航导购。此外，智能电子地图的应用，如维小帮提供室内导航系统，能够实时生成智能导航路线，以动画方式表现路径，这不仅提高了导航的准确性，也增加了使用的趣味性和便利性。
2、个性化推荐和服务：商场导览导购系统能够记录顾客的操作，并通过数据分析反馈给商户，帮助商户精确了解顾客的兴趣点和消费习惯。这种个性化的服务和推荐能够显著提升消费者的购物体验。
3、数字化购物体验：购物中心的商场导航导视系统提供了良好的数字化购物体验，尤其是在大型购物中心中，能够有效避免顾客因商场面积过大而感到混乱、误导甚至迷路的情况。数字化导示方式和多点触控操作的应用，为用户带来优质的使用体验。
4、增强的互动性和参与感：通过AR技术，导航系统能够增添AR实景的指路地图，引领顾客到达目的地，这种技术的应用不仅提高了导航的直观性和趣味性，也增强了消费者的互动性和参与感。
5、运营效率和服务质量提升：商场导航系统能够为用户提供精准导航到店服务，智能规划到商场各个店铺的路线以及公共设施导航服务，提供最短路径导航，导航过程中伴随语音提醒，这些功能不仅提升了商场的运营效率，也间接提升了服务质量。
商场触摸导视屏系统的功能：
1、实时生成智能导航路线：智能导视系统能够实时生成智能导航路线，并在触控大屏上用动画方式表现路径，生动体现换层、搭载电梯等效果，有效替代人工导航服务功能，提升商场的导航效率和体验。
2、提供专业商超地图服务：通过专用于商场的电子地图应用平台，方便快速构建商场场景下室内外地图应用，提供极高的用户体验以及系统智能化的功能，提升商场智能化服务水平。
3、细分消费行为开发相关功能：商场导视系统以电子地图导视功能为立足点，将消费行为展开细分，开发设计各种相关功能，满足消费者的购物体验需求，带来极大的便利。
4、增强与商场信息互动的功能：作为室内地图及品牌查询设备，智能导视系统方便访客查找地点、了解品牌，增强与商场信息互动的功能，成为商场、大型综合体必不可少的基础服务产品。
5、定制化开发功能：除了标准版的常规功能外，还可定制开发反向寻车、停车缴费、排队叫号、多语言、人脸识别、顾客画像分析、语音查询、会员系统接入、路线发送至手机等功能，进一步提升用户体验。
