在现代的购物环境中,随着商场规模的不断扩大和内部结构的日益复杂,消费者面临着在广阔的商区中寻找特定店铺或商品的挑战。为了提升顾客的购物体验,确保他们能快速而准确地找到所需目的地,商场室内导航系统解决方案应运而生,成为了改善顾客导向系统的重要工具。这些解决方案利用最新的技术进展,如智能手机应用、增强现实(AR)、以及互动触摸屏幕等,为顾客提供了一种无缝、直观且高效的导航体验。


商场室内导航解决方案:


一、手机应用集成商场导航系统


1、实时定位与路径规划:通过手机应用内置的室内定位技术,如Wi-Fi、蓝牙信标或磁场定位等,实时确定消费者在商场内的位置,并规划出到达目标店铺的最佳路径。


2、互动地图与信息查询:手机应用提供商场的详细地图,用户可以查看商场布局、店铺位置、设施分布等信息,并进行搜索和筛选,快速找到感兴趣的商铺或服务点。


3、AR导航功能:结合增强现实技术,手机应用能够提供AR导航,将虚拟的导航箭头和指示与现实世界相结合,帮助用户在复杂的室内环境中轻松导航。


4、个性化推荐与促销信息:根据用户的位置和购物偏好,手机应用可以推送个性化的商品推荐和商场促销活动,增加用户的购物便利性和满意度。



二、商场触摸导视屏


1、信息展示与查询:商场内的触摸导视屏可以展示商场地图、店铺信息、促销活动等,方便顾客进行信息查询和路线规划。


2、互动导航与指引:触摸导视屏支持互动操作,顾客可以通过触摸屏查找目的地,并获取详细的步行指引或地图打印服务。


3、紧急信息与公告:在紧急情况下,触摸导视屏可以迅速发布安全指引和紧急信息,确保顾客的安全。


4、多语言支持:为了满足不同国籍顾客的需求,触摸导视屏可以提供多语言界面,让不同语言背景的顾客都能轻松使用。



商场导航系统对消费者购物体验的提升:


1、精准度和易用性:基于蓝牙定位技术的室内导航系统能够提供高精度的位置感知服务,使消费者能够通过手机实现精准定位与导航导购。此外,智能电子地图的应用,如维小帮提供室内导航系统,能够实时生成智能导航路线,以动画方式表现路径,这不仅提高了导航的准确性,也增加了使用的趣味性和便利性。


2、个性化推荐和服务:商场导览导购系统能够记录顾客的操作,并通过数据分析反馈给商户,帮助商户精确了解顾客的兴趣点和消费习惯。这种个性化的服务和推荐能够显著提升消费者的购物体验。


3、数字化购物体验:购物中心的商场导航系统提供了良好的数字化购物体验,尤其是在大型购物中心中,能够有效避免顾客因商场面积过大而感到混乱、误导甚至迷路的情况。数字化导示方式和多点触控操作的应用,为用户带来优质的使用体验。


4、增强的互动性和参与感:通过AR技术,导航系统能够增添AR实景的指路地图,引领顾客到达目的地,这种技术的应用不仅提高了导航的直观性和趣味性,也增强了消费者的互动性和参与感。


5、运营效率和服务质量提升:商场导航系统能够为用户提供精准导航到店服务,智能规划到商场各个店铺的路线以及公共设施导航服务,提供最短路径导航,导航过程中伴随语音提醒,这些功能不仅提升了商场的运营效率,也间接提升了服务质量。


商场触摸导视屏系统的功能:


1、实时生成智能导航路线:智能导视系统能够实时生成智能导航路线,并在触控大屏上用动画方式表现路径,生动体现换层、搭载电梯等效果,有效替代人工导航服务功能,提升商场的导航效率和体验。


2、提供专业商超地图服务:通过专用于商场的电子地图应用平台,方便快速构建商场场景下室内外地图应用,提供极高的用户体验以及系统智能化的功能,提升商场智能化服务水平。


3、细分消费行为开发相关功能:商场导览系统以电子地图导视功能为立足点,将消费行为展开细分,开发设计各种相关功能,满足消费者的购物体验需求,带来极大的便利。


4、增强与商场信息互动的功能:作为室内地图及品牌查询设备,智能导视系统方便访客查找地点、了解品牌,增强与商场信息互动的功能,成为商场、大型综合体必不可少的基础服务产品。


5、定制化开发功能:除了标准版的常规功能外,还可定制开发反向寻车、停车缴费、排队叫号、多语言、人脸识别、顾客画像分析、语音查询、会员系统接入、路线发送至手机等功能,进一步提升用户体验。

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